היי! אנחנו:
מי אנחנו?
אנחנו קבוצת מומחים מתחומי CRM, CONTACT CENTER ודיגיטל, שבונים פתרונות לעולמות השירות, המכירות והתפעול.
יש בינינו אנשי טכנולוגיה ויש ביננו אנשי תפעול, כולם חוברים יחד לייצר פתרונות יעילים תפעולית על גבי פלטפורמות טכנולוגיות מורכבות.
אנחנו פועלים משנת 2004 ומתפתחים ומתרחבים כל הזמן.
אנחנו מציעים שירותי ייעוץ, תכנון, יישום ופיתוח, הדרכה והטמעה ושיפור ביצועים עסקיים.
הייחודיות שלנו
אנחנו מציעים ידע וניסיון משולב טכנולוגי ותפעולי, ושמים דגש על יעילות תפעולית ושליטת משתמש בלוגיקה עסקית.
אנחנו עובדים AGILE עוד משנת 2006 ופיתחנו מתודולוגיות להעצמת משוב משתמשים, הפחתת התנגדויות והאצת יישום ופיתוח.
אנחנו יודעים להשתלב בצוותי הלקוח ולחלוק עם הלקוח אחריות משותפת.
אנחנו עובדים באותה שיטה עם לקוחות קטנים וגדולים, במגוון מגזרים, כך שמתאפשר לנו לחלוק ידע בין מגזרים, לאפשר לארגונים קטנים להנות מהניסיון והתבונה של ארגונים גדולים, ולאפשר לארגונים גדולים להנות מהרעננות והזריזות של ארגונים קטנים.
הערכים שלנו
אנושיות
האדם נמצא במרכז הפתרונות הטכנולוגיים שלנו. הרגשות והצרכים של הלקוחות, המשתמשים והעובדים שלנו, מנחים אותנו לאורךכל תהליך העבודה. כך אנחנו בונים פתרונות טובים יותר, משמעותיים יותר, וחדשנים יותר.
שיתוף פעולה
עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם הלקוח, המשתמשים ואצלנו בבית, במטרה לבנות פתרונות טכנולוגיים העונים על הצרכים והאתגרים הייחודיים של הלקוח. תמיד שמים דגש מיוחד על בניית כלים שישפרו ויעצימו את שיתופי הפעולה של עובדים, צוותים ומנהלים בבית הלקוח.
גמישות
אנחנו מעריכים ומעודדים גמישות מחשבתית, מחויבים להציע ללקוח פתרונות שאינם משמרים את הקיים ותומכים במעבר עובדים בין דיסציפלינות שונות.
חדשנות
אנחנו מאמינים שלכל אחד יש ערך במאמץ המשותף לייצר תוצר טוב יותר.
אנחנו מקשיבים ברצינות, דנים בפתיחות, ומשתפים לבטים ומידע.
שיפור מתמיד
מעריכים חדשנות ומשקיעים במחקר ופיתוח של פתרונות טכנולוגיים חדשים וטובים יותר, המשפרים את החוויה האנושית ואת היעילות התפעולית.
הקשבה ופתיחות
מחויבים לשיפור מתמיד של שיטות העבודה שלנו, ושילוב של מיומנויות וכלים חדשים, על מנת להבטיח שהצוות שלנו ימשיך להיות מעודכן בטכנולוגיות ובשיטות העבודה הטובות ביותר בתחום.
אנחנו גם
מגוונים
אנחנו לא רק פתוחים לכל אחד, מכל רקע, סוג השכלה והעדפות אישיות, אנחנו ממוקדים בגיוון משום שאנחנו מאמינים שהגיוון משפר את התוצרים שלנו.
בינלאומיים
הקבוצה שלנו משלבת עובדים ישראלים וספרדים, כל אחד מביא את המיטב מהתרבות שלו לשולחן העבודה, וביחד אנחנו משלימים זה את זה.
בין הלקוחות שלנו, ארגונים בין לאומיים, ובפורטפוליו שלנו ניתן למצוא שירותים שסיפקנו לקנדה, ארה"ב ואירופה.
רוב נשי
הקבוצה הוקמה ומנוהלת על ידי נשים ומבוססת על רוב נשי.
אופי הפעילות שלנו, עבור נשים וגברים כאחד, מאפשר ומכיל עבודה לצד מחויבות משפחתית, ואנחנו מתנהלות כקהילה תומכת.
