מעבירים את ה-CRM ומוקד השירות לעידן הדיגיטלי

מעבירים את ה-CRM ומוקד השירות לעידן הדיגיטלי

הידע שלך, המומחיות שלנו

הידע שלך,

המומחיות שלנו

שירותי תכנון ופיתוח עבור מערכי שירות, מכירות ותפעול, על תשתיות CRM, CONTACT CENTERS ודיגיטל,
בגישה פרקטית, המגשרת באופן אפקטיבי בין טכנולוגיות ואנשים.

שירותי תכנון ופיתוח עבור מערכי שירות, מכירות ותפעול, על תשתיות CRM, CONTACT CENTERS ודיגיטל, בגישה פרקטית, המגשרת באופן אפקטיבי בין טכנולוגיות ואנשים.

מומחיות

מומחיות

אוטומציה, דיגיטציה, התייעלות, חווית נציג, מעגלי טיפול, תהליכי עבודה.

פרויקטים

פרויקטים

תכנון, פיתוח והטמעה במתודולוגיות AGILE ושימוש בכלים ויזואליים.

אנשים

אנשים

אוטומציה, דיגיטציה, התייעלות, חווית נציג, מעגלי טיפול, תהליכי עבודה.

ניסיון

ניסיון

25 שנות תכנון, יישום ופיתוח, של פרויקטים מורכבים ללקוחות קטנים וגדולים ובמגוון מגזרים.

ידע

ידע

פרקטיקה של שיפור ביצועים עסקיים על גבי טכנולוגיות מודרניות ומסורתיות.

טכנולוגיה

טכנולוגיה

כלים טכנולוגיים מתקדמים, פיתוח, ויישום אגנוסטי של מוצרי מדף.

השירותים שלנו

השירותים שלנו

ארגז כלים ייחודי המלווה את הלקוח לכל אורך חיי הפרויקט.

ארגז כלים ייחודי המלווה את הלקוח לכל אורך חיי הפרויקט.

פרויקטים

פרויקטים

המורכבות הטכנולוגית, העסקית והתפעולית, המאפיינת מערכי שירות, מכירות ותפעול, דורשת מענה ייחודי.

אנחנו נוודא שהפרויקט שלך לא יעלה אבק על המדף, נוביל אותך מתכנון דרך יישום ולהטמעה בשלום.

נעזור לצוותים שלך להישאר על הנתיב הקריטי ולא לגלוש לשוליים יקרים ולא אפקטיביים, נחלוק איתך באחריות ונגן על גבולות הזמן והתקציב.

פיתוח

פיתוח

כשתוכנות מדף לא מתאימות לצרכים שלכם, נכון לפנות לפיתוח. נעזור לכם להחליט האם פיתוח היא האסטרטגיה הנכונה עבורכם.

אנחנו נדע להמליץ על ארכיטקטורה המשלבת תוכנת מדף על מנת למזער סיכונים ועלויות, ולמקסם תועלת.

נתמוך בכם עם שירותי UX/UI, טכנולוגיות עדכניות ויישום מהיר ובטוח של ממשקים. המומחיות והמתודולוגיות הייחודיות שלנו מעולם הפרויקטים יבטיחו לכם סגירת מעגל, מתכנון דרך פיתוח ועד להטמעה ותמיכה.

שיפור ביצועים

שיפור ביצועים

עם הסתכלות משולבת טכנולוגית ותפעולית, נספק לארגון שלך כלים לאבחון חכם ולזיהוי הזדמנויות, תוך הסתכלות רחבה על שירות, מכירה ותפעול.

נוודא שהמערכות תומכות בכם בצורה מיטבית, ונעבוד יחד כדי להגדיל הכנסות ולהפחית עלויות תפעול במוקדים ובשטח.

ייעוץ

ייעוץ

נבנה יחד אסטרטגיות הטמעה למערכות השירות, המכירה והתפעול– כדי להוביל את הארגון שלך להצלחה לאורך זמן.

נסייע לך להגדיר יעדים ומטרות, לבחור טכנולוגיות מתאימות. נלווה אותך בתכנון תהליכי עבודה יעילים, ובהובלת שינוי בביטחון ובצורה שנכונה לארגון שלך.

הפרויקטים שלנו

הפרויקטים שלנו

הפרויקטים שלנו מתוכננים ומפותחים במיטב הכלים הטכנולוגיים וממוקדים באתגרים התפעוליים.

הפרויקטים שלנו מתוכננים ומפותחים במיטב הכלים הטכנולוגיים וממוקדים באתגרים התפעוליים.

מתאפיינים בגמישות לשינויים תוך כדי עבודה, באספקת כלים מתקדמים לשליטת משתמשים בלוגיקה עסקית, ובהפחתת תלות בספקי טכנולוגיה.

מתאפיינים בגמישות לשינויים תוך כדי עבודה, באספקת כלים מתקדמים לשליטת משתמשים בלוגיקה עסקית, ובהפחתת תלות בספקי טכנולוגיה.

הלקוחות שלנו

הלקוחות שלנו

ניסיון ייחודי עם לקוחות קטנים וגדולים וממגוון מגזרים,
החל מחברות startup ועד לארגונים בין לאומיים עם אלפי עובדים.

ניסיון ייחודי עם לקוחות קטנים וגדולים וממגוון מגזרים, החל מחברות startup ועד לארגונים בין לאומיים עם אלפי עובדים.

המוצרים שלנו

המוצרים שלנו

אנחנו מזהים שטכנולוגיות CRM ודיגיטל מספקות אמצעים טכנולוגיים מתקדמים ופורצי דרך, אבל מאתגרות בכל הקשור לתפעול.

אנחנו מזהים שטכנולוגיות CRM ודיגיטל מספקות אמצעים טכנולוגיים מתקדמים ופורצי דרך, אבל מאתגרות בכל הקשור לתפעול.

אנחנו מאמינים ששיפור חוויית הלקוח קשור בעוצמה רבה בשיפור חווית נותן השירות.

אנחנו מאמינים ששיפור חוויית הלקוח קשור בעוצמה רבה בשיפור חווית נותן השירות.

המוצרים שלנו ממוקדים בהפשטת מורכבות טכנולוגית עבור המוקדים והשטח, ובשילוב יעיל של יכולות טכנולוגיות ואנושיות.

המוצרים שלנו ממוקדים בהפשטת מורכבות טכנולוגית עבור המוקדים והשטח, ובשילוב יעיל של יכולות טכנולוגיות ואנושיות.

טפסים חכמים בלחיצת כפתור

ה-CRM שמתאים את עצמו אליך

תזמון חכם לפגישות ומשאבים

BE AGILE, NOT FRAGILE

© 2023 Easymaze. All Rights Reserved.

BE AGILE, NOT FRAGILE

© 2023 Easymaze. All Rights Reserved.